Question 1

ProZone Oyuncak'ta satılan ürünler orijinal ve lisanslı mıdır?

Accepted Answer

Evet. ProZone Oyuncak bünyesinde satılan tüm 1/64 ölçekli diecast modeller, Hot Wheels (RLC, STH, Premium), Mini GT, Kaido House, Pop Race, Tarmac Works ve Greenlight ürünleri %100 orijinal ve resmi lisanslı koleksiyon parçalarıdır. Asla sahte veya replika ürün satışı yapılmaz.

Question 2

Koleksiyonluk kutu ve blister hasarlarını önlemek için kargo paketlemesi nasıl yapılır?

Accepted Answer

Koleksiyonerler için kartonet (blister) ve kutu kondisyonunun hayati önem taşıdığının bilincindeyiz. Tüm modeller balonlu naylon (patpat) ile çok katmanlı sarılır, darbe emici dolgu malzemeleri ile desteklenir ve ezilmeye dayanıklı mukavva kutular içerisinde kargoya verilir.

Question 3

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Kargo takip numaranız siparişiniz yola çıktığında e-posta ve SMS yoluyla paylaşılır.

Question 4

Fiziksel bir mağazanız var mı, ürünleri elden teslim alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. ProZone Oyuncak'ın Mersin Mezitli'de (Fatih Mah. 30006. Sk. Önay Apt No:3 A) fiziksel bir mağazası bulunmaktadır. Çalışma saatlerimiz Pazartesi - Cumartesi 10:00 - 19:00, Pazar 13:00 - 18:00 arasındadır. Mağazamızı ziyaret ederek modelleri yakından inceleyebilir veya web sitemizden verdiğiniz siparişi elden teslim alabilirsiniz.

Question 5

Hangi diecast model araba markaları ve serileri bulunmaktadır?

Accepted Answer

Mağazamızda 1/64 ölçek başta olmak üzere Hot Wheels Premium, Red Line Club (RLC), Super Treasure Hunt (STH), Boulevard, Mini GT, Kaido House, Pop Race, Tarmac Works, BBR Models, Greenlight, Inno64 ve Matchbox Collector serileri yer almaktadır.

Question 6

Hasarlı veya yanlış gelen ürünlerde iade ve değişim süreci nasıl işler?

Accepted Answer

Teslimat sırasında kargo paketinde belirgin bir hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Tarafımızdan kaynaklı hatalı veya kusurlu gönderimlerde 14 gün içerisinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

PARTY WAGON

FIRST BATMOBILE

HW TOUR BUS

92 JEEP WRANGLER SAHARA

DEADPOOL SCOOTHER

2017 FORD F-150 RAPTOR 4/5

2024 TOYOTA LAND CRUISER 5/5

VISA CASH APP RB FORMULA ONE TEAM/EQUIPE (#22)

VISA CASH APP RB FORMULA ONE TEAM/EQUIPE (#30)

MERCEDES-AMG PETRONAS FORMULA ONE TEAM/EQUIPE (#44)

MCLAREN FORMULA 1 TEAM (#81)

MCLAREN FORMULA 1 TEAM (#4)

MONEYGRAM HAAS F1 TEAM – VF-24 (#20)

BWT ALPINE F1 TEAM – A524 (#10)

BWT ALPINE F1 TEAM – A524 (#31)

KICK SAUBER F1 TEAM (#24)

KICK SAUBER F1 TEAM (#77)

WILLIAMS RACING – FW46 (#23)

WILLIAMS RACING – FW46 (#43)

MERCEDES-BENZ 300SL | 55 MERCEDES-BENZ BLAUES WUNDER #70

EURO HAULER | 94 NISSAN 300 ZX GTS #73

TOYOTA SOARER | KOUSKU HAULER #79

FLEET STREET | TOYOTA OFF-ROAD TRUCK #71

70 PLYMOUTH AAR CUDA | SAKURA SPRINTER #63

DMC DELOREAN | HW RALLY HAULER #78

66 CHEVELLE | 72 CHEVY RAMP TRUCK #64

99HONDA CIVIC TYPE R (EK9) | HONDA CIVIC TYPE R

BMW M5 TOURING MARINA BAY BLUE METALLIC – 1080

FORD MUSTANG MACH1 1971 RACE RED – 1122

FORD PUMA RALLY1 #16 | 2024 RALLY FINLAND 3RD PLACE M-SPORT FORD WRT -1074

LB-WORKS FORD MUSTANG TRIBLE YELLOW – 1077

LB-WORKS LAMBORGHINI HURACAN GT GRAVITY – 1055

MERCEDES-BENZ 190E 2.5-16 EVOLUTION II ASTRAL SILVER – 852

NISSAN LB-SILHOUETTE WORKS GT 35GT-RR VER.2 BLUE – 1124

NISSAN VEILSIDE FFZ400 FAIRLADY Z

SUBARU IMPREZA WRC99 #23 | 2000 ACROPOLIS RALLY -1078

Sepeti İncele