Question 1

ProZone Oyuncak'ta satılan ürünler orijinal ve lisanslı mıdır?

Accepted Answer

Evet. ProZone Oyuncak bünyesinde satılan tüm 1/64 ölçekli diecast modeller, Hot Wheels (RLC, STH, Premium), Mini GT, Kaido House, Pop Race, Tarmac Works ve Greenlight ürünleri %100 orijinal ve resmi lisanslı koleksiyon parçalarıdır. Asla sahte veya replika ürün satışı yapılmaz.

Question 2

Koleksiyonluk kutu ve blister hasarlarını önlemek için kargo paketlemesi nasıl yapılır?

Accepted Answer

Koleksiyonerler için kartonet (blister) ve kutu kondisyonunun hayati önem taşıdığının bilincindeyiz. Tüm modeller balonlu naylon (patpat) ile çok katmanlı sarılır, darbe emici dolgu malzemeleri ile desteklenir ve ezilmeye dayanıklı mukavva kutular içerisinde kargoya verilir.

Question 3

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Kargo takip numaranız siparişiniz yola çıktığında e-posta ve SMS yoluyla paylaşılır.

Question 4

Fiziksel bir mağazanız var mı, ürünleri elden teslim alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. ProZone Oyuncak'ın Mersin Mezitli'de (Fatih Mah. 30006. Sk. Önay Apt No:3 A) fiziksel bir mağazası bulunmaktadır. Çalışma saatlerimiz Pazartesi - Cumartesi 10:00 - 19:00, Pazar 13:00 - 18:00 arasındadır. Mağazamızı ziyaret ederek modelleri yakından inceleyebilir veya web sitemizden verdiğiniz siparişi elden teslim alabilirsiniz.

Question 5

Hangi diecast model araba markaları ve serileri bulunmaktadır?

Accepted Answer

Mağazamızda 1/64 ölçek başta olmak üzere Hot Wheels Premium, Red Line Club (RLC), Super Treasure Hunt (STH), Boulevard, Mini GT, Kaido House, Pop Race, Tarmac Works, BBR Models, Greenlight, Inno64 ve Matchbox Collector serileri yer almaktadır.

Question 6

Hasarlı veya yanlış gelen ürünlerde iade ve değişim süreci nasıl işler?

Accepted Answer

Teslimat sırasında kargo paketinde belirgin bir hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Tarafımızdan kaynaklı hatalı veya kusurlu gönderimlerde 14 gün içerisinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

MERCEDES-BENZ 190E 2.3-16

MERCEDES-BENZ 190E 2.3-16 #11 – 1076

MERCEDES-BENZ 190E 2.5-16 – 3/5

MERCEDES-BENZ 190E 2.5-16 EVOLUTION II ASTRAL SILVER – 852

MERCEDES-BENZ 300 SEL 6.8 AMG – 4/5

MONEYGRAM HAAS F1 TEAM #31 – 2025

Nissan LB-ER34 Super Silhouette SKYLINE – Sport Yellow

NISSAN S15 SILVIA LB-SUPER SILHOUETTE – 1054

NISSAN SILVIA (S15) #555 LB-SUPER SILHOUETTE – 1157

NISSAN SILVIA (S15) D-MAX #46 – 857

NISSAN SILVIA (S15) D-MAX #70 – 855

Nissan Silvia S13-R Circuit Spec V1

NISSAN SKYLINE GT-R (BNR32) – 0/5 – CHASE

NISSAN SKYLINE GT-R (BNR34)

NISSAN SKYLINE GT-R (BNR34) – GODZILLA – YURTDIŞI

NISSAN SKYLINE GT-R NISMO BNR34 | CRS VERSION | DARK METAL GRAY – 1160

Nissan Skyline GTR (BNR34)

PETROL STATION – 6 PARKING SPACES + CAR WASH + EV CHARGER

Porsche 911 GT3 Cup (992) – Porsche Mobil 1 Supercup 2024 #01

PORSCHE 911 GT3 RS – FORZA HORIZON 4

SHELBY MUSTANG GT500 – PR64-218

TARMAC 10. ANNIVERSARY BOXSET

TOYOTA AE86 SPRINTER TRUENO KAIDO RACING V1 //196

TOYOTA GR86-NATION BLACK/GOLD – 1149

TOYOTA SPRINTER TRUENO KAIDO STREET V1 / KHMG 180

Toyota Supra (A80) Top Secret GT-300 – Top Secret Red Chrome – 1132

Transformers Nemesis Prime – RLC

VERTEX RIDGE TE3006 SOARER – SPECIAL EDITION

JAPON HISTORICS 5-SET

BOULEVARD – SET1

Sepeti İncele